ธุรกิจโรงแรม ถือเป็นธุรกิจที่มีมาอย่างยาวนาน และกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ด้วยกระแสการท่องเที่ยวในที่ต่างๆ ที่มีมากขึ้น ซึ่งสิ่งหนึ่งที่โรงแรมคาดหวังคือการที่ลูกค้าคนเดิมที่เคยพักกลับมาพักซ้ำ นั่นแสดงว่าลูกค้าประทับใจในการบริการ และชื่นชอบที่พักของเรา วันนี้เราจะมาแนะนำเจ้าของโรงแรมว่าบริหารกิจการโรงแรมอย่างไรให้ลูกค้ากลับมาพักซ้ำกันเลย บริหารโรงแรมให้ลูกค้ากลับมาพักซ้ำ 1. การบริการของพนักงาน การบริการของพนักงานถือเป็นด่านแรกที่ลูกค้าค่อนข้างคาดหวัง ซึ่งสำหรับการบริการในโรงแรมแล้วนอกจากบริการที่ดีแล้ว ถ้าไม่ว่าลูกค้าสอบถามอะไรก็ตามแล้วพนักงานสามารถตอบได้…